Komunikat PGE Obrót S.A.
Zamiast zaoszczędzić, możesz stracić

Szanowny Kliencie!

Od naszych Odbiorców otrzymujemy liczne sygnały, że ich mieszkania i domy coraz częœciej nachodzš agenci handlowi proponujšcy podpisanie rzekomo korzystniejszej umowy na sprzedaż energii elektrycznej. Handlowcy podajš się jako „przedstawiciele zakładu energetycznego”.

Informujemy zatem, że nasza Spółka nie prowadzi żadnych działań polegajšcych na składaniu wizyt domowych w celu podpisania lub zmiany umowy zwišzanej ze sprzedażš energii elektrycznej. Osoby podajšce się za „przedstawicieli zakładu energetycznego” nie reprezentujš PGE Obrót S.A.

Uwaga, nadchodzš! A czasem - dzwoniš
Pojawiajš się osobiœcie w domach i mieszkaniach lub dzwoniš. Proponujš niższš cenę za pršd. Jak się często okazuje, pršd tańszy jest o… 1 grosz za kWh. Swojš ofertę składajš najczęœciej ludziom w podeszłym wieku oraz tym, którzy niezbyt uważnie czytajš zaproponowanš im umowę.

Po dokładnej analizie umowy okazuje się, że „tańszy pršd” jest… droższy. Klient, który podpisał takš umowę, musi bowiem m. in.:
*zapłacić zadziwiajšco wysokš sumę za upomnienie w przypadku spóŸnienia się z uregulowaniem należnoœci za energię elektrycznš
*ponosić większe koszty za opłaty handlowe
*opłacać dodatkowe usługi, które sš zawarte w oferowanym pakiecie, (np. ubezpieczenie zdrowotne)

Dlatego, przed podpisywaniem tego rodzaju umów przestrzegajš też w mediach Rzecznicy Praw Konsumenta, a Urzšd Ochrony Konkurencji i Konsumentów szczegółowo bada tego rodzaju działania handlowców.

Można rozwišzać niekorzystnš dla siebie umowę
Każdemu Klientowi, który dokonał podpisania umowy w mieszkaniu przysługuje prawo odstšpienia od tej umowy w cišgu 10 dni od jej podpisania.

Oœwiadczenie o odstšpieniu od umowy należy złożyć osobiœcie u sprzedawcy, z którym podpisana została umowa lub wysłać je listem poleconym.

Jak nie dać się wprowadzić w błšd
*zapytaj, jakš firmę reprezentuje handlowiec oraz sprawdŸ jego tożsamoœć
*uważnie przeczytaj umowę, nie podejmuj pochopnej, niekorzystnej dla siebie decyzji
*sprawdŸ, co sprzedawca proponuje w pakiecie oprócz energii elektrycznej
*sprawdŸ, jakie sš opłaty (handlowa; kara za nieterminowe wpłaty; koszty zwišzane z dodatkowymi usługami typu ubezpieczenie)
*sprawdŸ, jakie sš warunki rozwišzania umowy

Masz prawo!
Pamiętaj, informacja niepełna jest nieuczciwš praktykš rynkowš godzšcš w Twoje prawa. Jeżeli poczujesz się pokrzywdzony zawsze możesz powiadomić o tym Rzecznika Praw Konsumenta w Twojej okolicy albo właœciwš dla Twojego miejsca zamieszkania Delegaturę Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Adresy delegatur znajdujš się na stronie: http://www.uokik.gov.pl/delegatury_uokik.php.

My również pomagamy
Wszelkich informacji na temat umów udzielamy w Biurach Obsługi Klienta PGE Obrót S.A.

Adresy, numery kontaktowe do Biur Obsługi Klienta oraz godziny otwarcia poszczególnych Biur, znajdzie Pan/Pani na http://www.gkpge.pl lub na fakturze.